Диагностика DUNGS
Это первый и очень важный этап ремонта любого клапана, мультиблока или регулятора DUNGS. Очень часто заказчик не может грамотно описать проблему. Самое популярное описание проблемы, которое мы встречаем в наших опросных листах: «Не знаю, не работает». Диагностика — это комплексная проверка работоспособности и характеристик всех узлов арматуры.
Как проходит диагностика
Мы должны ответить на следующие вопросы:
- Исправно ли оборудование? Возможно, неполадки связаны с неправильной настройкой или монтажом.
- Возможна ли дальнейшая эксплуатация оборудования?
- Случай гарантийный или клиенту надо будет заплатить за ремонт?
- Что мы можем предложить клиенту: ремонт или замену оборудования на новое?
- Стоимость и сроки выполнения ремонта.
Для начала необходимо скачать и заполнить акт описания неисправности. Если какие-то пункты вызвали у вас затруднение, то их можно не заполнять. Самое главное указать полностью модель неисправного оборудования, ваши контактные данные и максимально подробно описать признаки неисправности.
После диагностики мы выдаем официальное заключение. Заключение может служить основанием для списания оборудования после окончания срока службы, заявленного компанией DUNGS. Оплата счета за диагностику является предоплатой за ремонт.
Новости Сервис-Центра
